Публичная оферта: подписка на сервис «Альфред»

Редакция от 13 октября 2026 года, действует с этой даты.

1. Термины

• Исполнитель: индивидуальный предприниматель Бараев Карим Рашидович, реквизиты в разделе 11, правообладатель сервиса «Альфред».
• Заказчик: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплативший Счёт и тем самым принявший настоящую оферту.
• Сервис: программный сервис «Альфред» для постановки и контроля задач команды, доступный через Бота и Веб-доску.
• Бот: отдельный чат-бот в Telegram, выделенный Заказчику.
• Веб-доска: веб-интерфейс Сервиса на отдельном адресе, выделенном Заказчику.
• Пользователи: Владелец и Сотрудники Заказчика, которым Заказчик предоставил доступ к Сервису.
• Владелец: Пользователь, которого Заказчик назначил главным; он приглашает Сотрудников, видит условия подписки и счета.
• Тариф: название плана, предельное число Пользователей (Мест) и стоимость за Период, опубликованные на сайте Сервиса (Приложение 1) и зафиксированные в Счёте.
• Период: один календарный месяц доступа, считая от даты начала подписки.
• Счёт: счёт на оплату Периода, который Исполнитель выставляет через банк и направляет Владельцу в Бот и на почту Заказчика.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису по подписке на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает доступ помесячно вперёд.

2.1. Доступ включает: Бот для всех Пользователей Заказчика, Веб-доску, хранение задач, комментариев, вложений и истории действий, уведомления и напоминания, поддержку по разделу 8.

2.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» в том виде, в каком он доступен всем клиентам на дату оказания. Исполнитель вправе улучшать Сервис без согласования с Заказчиком, не ухудшая заявленных в Тарифе возможностей.

2.3. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчик получает неисключительное право использования на срок оплаченных Периодов, без права передачи третьим лицам.

3. Принятие оферты

Оплата Счёта полностью или частично означает безоговорочное принятие настоящей оферты (статья 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с даты поступления первого платежа на счёт Исполнителя.

3.1. До первой оплаты Исполнитель может открыть доступ для ознакомления. Пользование Сервисом в этот период также подчиняется настоящим условиям.

3.2. Ссылка на действующую редакцию оферты указывается в каждом Счёте и в Боте в разделе «Подписка».

3.3. Лицо, оплачивающее Счёт, подтверждает, что уполномочено действовать от имени Заказчика, а Владелец вправе принимать решения по подписке от имени Заказчика.

4. Тариф и оплата

Доступ оплачивается за каждый Период вперёд по Счёту безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.

4.1. Тариф и число Мест согласовываются при подключении и указываются в Счёте. Действующие Тарифы приведены в Приложении 1. Изменение Тарифа или числа Мест согласовывается с Исполнителем и применяется со следующего Периода.

4.2. Счёт на следующий Период выставляется за 3 дня до окончания оплаченного. Срок оплаты указывается в Счёте и составляет 3 календарных дня с даты выставления, но не раньше начала Периода.

4.3. Счёт направляется Владельцу в Бот и письмом от банка Исполнителя на адреса электронной почты, указанные Заказчиком. Заказчик сам поддерживает эти адреса актуальными в разделе «Подписка» Бота.

4.4. Стоимость не облагается НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

4.5. Оплата, поступившая после срока, засчитывается за тот Период, на который был выставлен Счёт. Дни приостановки доступа по причине неоплаты не продлевают Период и не возвращаются.

4.6. Акт об оказании услуг направляется по запросу Заказчика в течение 5 рабочих дней после окончания Периода. Если в течение 5 рабочих дней после получения акта Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги считаются оказанными надлежаще.

5. Доступ и приостановка

Если Счёт не оплачен в течение 14 календарных дней после срока оплаты, доступ к Сервису приостанавливается автоматически и возобновляется автоматически после поступления оплаты.

5.1. О приближении срока и о просрочке Исполнитель напоминает Владельцу в Боте: за 3 дня, за 1 день, в день срока и ежедневно после него с указанием даты приостановки.

5.2. В период приостановки Бот не обрабатывает команды по задачам, Веб-доска недоступна, рассылки не выполняются. Доступными остаются раздел «Подписка», счёт на оплату и обращение в поддержку.

5.3. Данные Заказчика (задачи, история, вложения, список Пользователей) при приостановке сохраняются не менее 90 календарных дней. По истечении 90 дней без оплаты Исполнитель вправе удалить данные, предупредив Владельца за 7 дней.

5.4. Исполнитель вправе приостановить доступ без предупреждения при использовании Сервиса для рассылки спама, попыток несанкционированного доступа или иных действий, угрожающих работе Сервиса или другим клиентам.

5.5. Плановые работы проводятся в ночное время по времени Заказчика и не считаются перерывом в оказании услуг, если не превышают 4 часов в месяц.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису не позднее 1 рабочего дня после первой оплаты; поддерживать работоспособность Сервиса; делать резервные копии данных Заказчика не реже раза в сутки; не раскрывать содержание задач и данные Пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом; предупреждать об изменении Тарифов не менее чем за 30 дней.

6.2. Исполнитель вправе: изменять интерфейс и состав функций Сервиса; привлекать третьих лиц (хостинг, банк, поставщиков распознавания речи и языковых моделей) для работы Сервиса; приостанавливать доступ по разделу 5.

6.3. Заказчик обязуется: оплачивать Счета в срок; не превышать число Мест Тарифа; предоставлять доступ только своим сотрудникам и привлечённым лицам; получить от Пользователей согласие на обработку их данных в Сервисе (раздел 7); не размещать в Сервисе материалы, нарушающие закон или права третьих лиц.

6.4. Заказчик вправе: приглашать и отключать Пользователей в пределах Мест; запрашивать выгрузку своих данных в машиночитаемом виде; отказаться от подписки по разделу 10.

7. Персональные данные и конфиденциальность

Заказчик является оператором персональных данных своих Пользователей, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика исключительно для работы Сервиса (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.1. Состав данных: имя и фамилия, идентификатор и имя пользователя Telegram, часовой пояс, должность и место в структуре команды, содержание задач и комментариев, вложения, текст и голосовые сообщения, адресованные Боту.

7.2. Цели обработки: постановка и контроль задач, уведомления и напоминания, сводки руководителям, распознавание речи и обработка естественного языка для создания задач, поддержка.

7.3. Данные хранятся на оборудовании Исполнителя на территории Российской Федерации. Для распознавания речи и обработки текста задач привлекаются сторонние сервисы, в том числе иностранные; им передаётся только текст или запись конкретного сообщения без идентификаторов Пользователей. Заказчик подтверждает, что уведомил об этом Пользователей.

7.4. Исполнитель не использует данные Заказчика для своих целей, не передаёт их третьим лицам и не обучает на них модели. Доступ сотрудников Исполнителя к содержанию задач возможен только по обращению Заказчика в поддержку и в объёме обращения.

7.5. По письменному запросу Заказчика Исполнитель удаляет данные отдельного Пользователя или все данные Заказчика в течение 10 рабочих дней, за исключением данных, хранение которых требуется законом (счета, платежи).

7.6. Стороны сохраняют конфиденциальность условий сотрудничества и полученной друг от друга информации в течение срока действия договора и 3 лет после.

8. Поддержка

Обращения принимаются через кнопку «Написать в поддержку» в Боте (команда /help) от любого Пользователя Заказчика.

8.1. Первый ответ в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по местному времени Исполнителя: не позднее следующего рабочего дня. Недоступность Сервиса для всех Пользователей Заказчика устраняется в приоритетном порядке.

8.2. Поддержка не включает обучение сотрудников Заказчика и доработку Сервиса под индивидуальные требования; такие работы согласовываются отдельно.

9. Ответственность

Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Период, в котором возникло нарушение.

9.1. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Telegram, банка, сетей связи и сторонних сервисов распознавания речи, за решения, принятые Заказчиком на основе сводок и подсказок Сервиса, и за упущенную выгоду.

9.2. Задачи, созданные из голоса или свободного текста, формируются автоматически и требуют проверки Пользователем перед подтверждением.

9.3. Заказчик отвечает за действия своих Пользователей в Сервисе и за содержание размещённых ими материалов.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая блокировку или ограничение работы Telegram на территории Российской Федерации. В этом случае Исполнитель сохраняет доступ через Веб-доску и продлевает Период на время полной недоступности Сервиса свыше 3 дней подряд.

10. Срок, изменение и расторжение

Договор действует, пока Заказчик оплачивает Периоды. Отказ от подписки: просто не оплачивать следующий Счёт, доступ сохраняется до конца оплаченного Периода.

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту и Тарифы, разместив новую редакцию на сайте и уведомив Владельца в Боте не менее чем за 30 дней. Новая редакция применяется к Периодам, оплаченным после её вступления в силу; оплата Счёта после уведомления означает согласие с новой редакцией.

10.2. Заказчик вправе расторгнуть договор досрочно, уведомив Исполнителя через поддержку; оплата за текущий Период не возвращается.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении раздела 6.3 или 5.4, уведомив Владельца за 7 дней, а также при прекращении работы Сервиса, уведомив за 60 дней с возвратом оплаты за неиспользованные дни.

10.4. При прекращении договора Заказчик может в течение 30 дней запросить выгрузку своих данных; далее данные удаляются по разделу 5.3.

11. Заключительные положения и реквизиты

11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию 10 рабочих дней. Неурегулированные споры передаются в арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя.

11.2. Юридически значимые сообщения Заказчик направляет Исполнителю через поддержку в Боте, Исполнитель Заказчику: Владельцу в Боте и на адреса электронной почты Заказчика, указанные для Счетов. Сообщения Владельцу в Боте признаются надлежащим уведомлением о счетах, сроках, приостановке и изменении условий.

11.3. Действующая редакция оферты размещена по адресу alfredx.ru/oferta. Редакция от 13 октября 2026 года.

Приложение 1. Тарифы

Действующие Тарифы (названия, число Мест, стоимость за Период, дополнительные модули и стоимость запуска) опубликованы на сайте Сервиса в разделе «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Тариф Заказчика, число Мест и стоимость фиксируются в Счёте при подключении. Изменение опубликованных Тарифов применяется к Заказчику только со следующего Периода после уведомления по разделу 10.1; оплаченные Периоды пересчёту не подлежат.

Стоимость указана без НДС. Оплата 12 Периодов вперёд и Места сверх Тарифа оформляются отдельным Счётом по согласованию с Исполнителем.